李女士系本市某大厦南塔楼某单元业主，2005年12月，其楼上卫生间主下水管道堵塞，造成李女士屋内主卫生间马桶有大量污水及污物溢出，将主卧室、客厅内的地毯、地板以及家具等浸泡，损失严重。通知物业后，物业进行了及时的维修和清理。事后，李女士认为物业对管道疏于管理，对此事应负有责任，于是向其索赔，却一直没有得到满意的答复。

　　中山区人民法院在审理此案时，物业对李女士提出的赔偿金额提出了异议，认为李女士损失情况的发生与物业无关，系楼上住户向卫生间下水管道乱扔东西造成的，应由楼上全体住户承担赔偿责任，并非物业所能预料或避免，也并不在其责任范围之内。事后物业也进行了调查处理，已尽到了自己的责任，所以不同意对李女士进行赔偿。

　　法院审理查明，李女士曾与物业签订过一份《物业管理服务协议》，其中有条文规定：物业管理企业提供对房屋公用设施及其运作的维护和管理，公用设施是指非市政路及路灯、化粪池及化粪池以内的排水管道等。而导致李女士家中被淹的主下水管道堵塞应属物业的责任范围。近日，法院一审判处物业赔偿李女士8.2万元。