
以辣椒酱进行模拟试验

三次冲水后污物仍明显
马桶的功能众所周知,我们毋庸赘述。其他姑且不论,作为一个马桶,它的首要功能是不是应该保证冲洗干净呢?如果做不到这点,我们能否认为其质量存在问题?那么经过了使用才发现存在问题的马桶,能否更换?今天,一名读者就给商家、专家以及我们出了这么一个难题。
读者求助
京华家居版记者:
你们好!
我是贵刊的一名忠实读者。自从看你们开通了与专家互动的版面后,我学到了不少知识。
我家有一个问题,我觉得挺有代表性的,虽然它不在家装的过程中,但是它和日常生活休戚相关。
前两年,我家装修,女儿给我买了一个盖子带阻尼的马桶,品牌为金牌(GOLD),价格大约在2200元上下(销售票据正在寻找中)。当时,工人送来安装后,觉得样子还可以,但是由于新家一直没怎么住,也没发现马桶有什么问题。
今年,我们搬进新家,开始正常居住。这才发现,这款马桶存在的问题相当大———几乎大便永远冲不干净,而这个问题应该是来自它的产品设计。
我也曾经研究过这个马桶的构造,发现出现上述问题的原因主要来自的它的出水口。由于出水口设置在前侧方位,所以主水流基本不会流经后侧,也就因此导致“冲不干净”。
发现问题后,我也曾经找销售商协调过,但是他们跟我说产品安装后就不能退换,就算是有缺陷也没办法。如今离我购买已经有很长时间了,而我确实也使用了一段时间,我也知道销售商的难处。
但是,这款“问题”马桶,现在仍然在销售,那么就会有很多朋友和我一样,在生活中遇到同样的不便。虽然,我不期望能退货或者补偿什么,但是我总觉得,这种情况是对于消费者利益的侵害,我觉得商家即便不召回,也不应该再生产和销售。
我希望贵报记者能来看看,帮广大老百姓问一问———遭遇了类似的“使用后,才能发现问题的产品”,我们应该怎么办? 娄女士
记者调查
10月16日,记者来到了位于丰台区的娄女士家中,并现场做了一些试验,发现娄女士所言非虚。
在马桶的盖子以及水箱盖子上都有GOLD的品牌标志,该款马桶的主出水口位于左前侧,后面沿马桶上沿分布有几个小的出水孔。
记者用辣椒酱进行了模拟试验,发现水流主要冲击面在前侧,后方污渍很难通过冲洗脱离。
随后,记者采访了相关专家并查询了相关标准,发现无法将这个消费者认为的“非常明显的设计缺陷”问题认定为质量问题。专家表示,现在这属于法律盲区,消费者只能与商家协商解决。对于此事,本报还将继续关注。
相关标签:马桶设计 金牌马桶
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